Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Stoktan gönderilen ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
- Ürün orijinal kutusu/kılıfı ve tüm aksesuarlarıyla gönderilmelidir.
- Kişiye özel ölçüyle dikilen, tadilat yapılan veya kişiselleştirilen ürünler iade edilemez.
- Hijyen nedeniyle duvak, iç giyim ve benzeri ürünlerde ambalajı açılmış ürünler iade alınmaz.
İade Nasıl Yapılır?
- info@luviavera.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
- Size bildirilen kargo kodu ile ürünü ücretsiz olarak gönderin.
- Ürün kontrol edildikten sonra ücret iadesi 14 gün içinde kartınıza yapılır. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Değişim
Beden değişimi talepleri stok durumuna göre karşılanır. Değişim için de aynı adımları izleyebilirsiniz.