1. Taraflar

SATICI

ALICI: Sipariş sırasında bilgilerini beyan eden ve siparişi onaylayan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın https://luviavera.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede ve sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin türü, miktarı, beden bilgisi, KDV dahil satış fiyatı ve kargo bedeli sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Ödemeler, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Stokta bulunan ürünler en geç 30 gün içinde teslim edilir; kişiye özel üretilen ürünlerde teslim süresi ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@luviavera.com adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır. Ürünün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda iade edilmesi gerekir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel ölçüyle dikilen, tadilat yapılan veya kişiselleştirilen) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. İade Süreci

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İade kargo süreci için İade ve Değişim Politikası sayfasını inceleyiniz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI, sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.